Причины и методы противостояния вербальной агрессии

Благодарности

Я благодарна всем, кто поддерживал меня при написании этой книги. Особенно хочу признать вклад женщин, которые столь смело поделились со мной своими историями и переживаниями.

Пока я писала и переписывала, меня постоянно поощряла моя сестра Беверли Амори. Она ни на мгновение не усомнилась в ценности этой работы. Роберт Браунбридж, лицензированный клинический социальный работник, помог мне добиться ясности и поверить в себя.

Своей темой книга изначально обязана доктору Карлу Путцу, который однажды сказал: «Если бы вы могли рассказать людям, как распознать вербальную агрессию, это было бы здорово!» Я благодарю Карла не только за предложенную тему, но и за то, что убедил меня в том, что я могу писать.

Благодарю Патришу Сирайтер, которая помимо своей тихой силы и живого духа предоставила мне спокойствие «оазиса» – своей студии, идеального места для написания книги.

Пэт Коррингтон, лицензированный клинический работник, не только ободряла меня своим чудесным энтузиазмом, но и проявила мастерство редактора. В моем сердце для нее выделен отдельный уголок. Сьюзан Хираки, консультант по вопросам брака, семьи и детей, помимо воодушевления, любезно высказала мне полезные комментарии.

Благодарю Кейт Гэнн за интересный вклад и Донну с друзьями за их неизменную эмоциональную поддержку.

За то, что это издание стало реальностью, я наиболее благодарна следующим людям: Элен Макграт, моему агенту и постоянному источнику воодушевления, всегда готовой прийти на помощь; Эду Уолтерсу и Поле Муньер, моим редакторам, с которыми было так приятно работать; терапевту Линде Кроуфорд из Сан-Диего, моему источнику знаний о нарративной терапии и гиду по этому миру; доктору Крегу Смиту, доктору Ричарду Майселу и их коллегам, которые тепло принимали меня на своих конференциях. Спасибо вам всем.

Наконец, я особенно благодарна своим детям за их неизменную веру в меня.

А что насчет жертв?

Жертвы травли зачастую перенаправляют эмоциональное напряжение внутрь. Их личность может серьезно измениться в результате давления: например, появятся симптомы депрессии (изоляция и отказ от социального взаимодействия), низкая успеваемость или плохие рабочие показатели, грусть, незаинтересованность в других и в вещах, которые раньше были небезразличны. В некоторых случаях жертвы начинают тайно причинять себе боль: например, резать или жечь кожу. При наихудшем развитии событий они прибегают к попытке самоубийства.

Как у школьников, так и у взрослых людей можно выделить три основные особенности, характерные для всех жертв травли (проявляться может одно или несколько качеств).

Слабо развитые социальные навыки

Зачастую недостаток социальных навыков у жертв связан с трудностями в обучении: например, причиной могут быть синдром дефицита внимания и гиперактивность, дислексия. У них могут быть и определенные психологические отклонения: тревожность, расстройства поведения, чрезмерная застенчивость.

Потенциальными жертвами становятся новички (в школе или на рабочем месте), люди, не соответствующие местным представлениям о «норме».

В эту группу входят представители других культур (если человек говорит с акцентом, носит необычную одежду, предпочитает необычную еду или придерживается другой религии); люди с проблемами с весом, носящие очки или ортодонтические брекеты. Суть отличий не важна — они просто должны быть «другими».

Малое количество друзей

К сожалению, по перечисленным выше причинам у жертв может быть мало или вообще не иметься друзей. У них нет сети поддержки, а потому, когда начинается травля, агрессорам никто не мешает.

Избегание конфликтов

Жертвы не могут или не хотят отстаивать себя вербально или физически, что только стимулирует и распаляет агрессоров.

Контроль с помощью языка и жестов

Вербальный насильник использует свой язык жестов для того, чтобы контролировать партнера, и точно также он использует слова.

Как правило, слова и жесты используются вместе. Таким образом, он использует самого себя как средство для получения контроля над партнером. Ниже приведены некоторые способы морального давления и запугивания, которые являются формой отказа в ресурсах и контролирующей злости.

— Демонстрировать обиду.

— Отказываться говорить.

— Отказ в проявлении привязанности.

— Отчуждение и закрытые позы.

— Резкий уход из комнаты.

— Уход из дома.

— Удары по стенам или предметам.

— Пинки предметов.

— Безответственное вождение.

Советы по борьбе с эмоциональным насилием

Борьба с эмоционально изнуряющими отношениями состоит из двух шагов: осознание и признание. Если честно признаться себе в том, что вас беспокоит, вы снова сможете взять жизнь под свой контроль.

Вот несколько стратегий, которые можно применить на практике:

• Поставьте себя в приоритет. Перестаньте беспокоиться о том, чтобы потакать человеку, который проявляет скрытое или явное эмоциональное насилие в вашу сторону. Позаботьтесь о своих потребностях — всегда ставьте себя на первое место.

Установите личные границы. Твердо скажите обидчику, что он больше не может оскорблять вас, дурить и уходить от ответственности. Затем расскажите, что произойдет, если он захочет поступить с вами плохо, — что вы разорвете отношения, уйдете и пр. Сказанное обязательно надо исполнить.

Снимите с себя вину. Если вы какое-то время были в эмоционально оскорбительных отношениях, вы можете решить, что с вами что-то не так. Но проблема не в вас. Не обвиняйте себя в том, что вы не можете контролировать.

Поймите, вы не можете всех исправить. Несмотря на все усилия, порой токсичного человека не изменить. Жестокий человек делает выбор в пользу жестокого поведения. Поэтому лучшая стратегия — прекратить такие отношения и минимизировать контакты.

Исцеление требует времени и часто — помощи психолога или психотерапевта. Не стесняйтесь обращаться к специалистам.

Забота о себе, поддержка близких и общение с терапевтом могут помочь пережить тяжелые последствия эмоционального насилия.

Способы «тихого» вербального насилия

1. Игнорирование ребенка

Внимание родителей очень важно для ребенка. Пока он маленький, требуется, чтобы его поддерживали, указывали на его ошибки, советовали, как нужно подойти к тому или иному делу, объяснять, что можно делать, а что — нет. Казалось бы, в этом нет ничего сложного

Однако не все родители это понимают

Казалось бы, в этом нет ничего сложного. Однако не все родители это понимают.

Зарубежные ученые еще сорок лет назад провели эксперимент под названием «Бесстрастное лицо». Он заключался в том, что несколько матерей, чьим детям было от 4 до 5 месяцев, внезапно переставали улыбаться своим малышам, разговаривать, играть с ними. Сперва дети пытались реагировать на свою маму так же, как и обычно. Однако через некоторое время они поняли, что бесстрастное выражение лица напротив ничего хорошего им не сулит, и начинали плакать, отворачиваться от матери.

Маленькие дети от года до трех вели себя так же, как и младенцы

Сперва они пытались привлечь внимание мамы, которая не хотела посвящать свое время малышу, а затем, видя, что всех их попытки не принесли результата, просто замыкались в себе, отворачивались, переставали играть с другими детьми

После того, как эксперимент закончился, дети довольно долго не могли привыкнуть к снова улыбающейся маме, которая была готова возиться с ними дни напролет. Им потребовалось время, чтобы прийти в себя. Представьте, что же происходит с психикой малыша, которого игнорируют ежедневно на протяжении недель, а то и лет.

2. Молчание ягнят

Еще один распространённый способ психологический атаки. Даже взрослый человек не всегда может справиться с тем, что с ним перестают общаться, отказываются идти на контакт. Ребенка же ситуация, когда мать или отец целенаправленно не разговаривают с ним, очень сильно угнетает. Это сказывается на его самооценке. Малыш начинает думать, что не может защитить себя от подобного проявления «родительской любви», винит себя в том, что каким-либо образом обидел родителей.

3. Немая насмешка

В этом случае родителю даже необязательно молчать или игнорировать ребенка — ему всего лишь нужно эффектно закатить глаза, поднять бровь, выразительно посмотреть на малыша, который, по их мнению, сделал что-то не так. Так они выражают свою оценку действиям ребенка, и если некоторые дети вполне терпимо относятся к подобному методу воспитания, то другие обижаются на родителей, замыкаются в себе.

4. Газлайтинг

Газлайтингом называется особая форма психологического насилия, при котором человека заставляют усомниться в том, что его окружает реальная действительность, что его суждения верны. К подобной тактике родители прибегают очень часто, ведь они не забывают, что они старше ребенка, а значит, в их силах убедить малыша в чем угодно. Например, что на самом деле в их семье никогда не было кошки, хотя животное жило с ними в течение нескольких дней. В голове ребенка, который, разумеется, в конце концов будет вынужден согласиться с мнением взрослых, будут происходить различные процессы, не приносящие никакой пользы для его организма. Он станет ощущать себя подопытным кроликом, перестанет доверять себе и своим ощущениям.

5. Резкая критика

Многие родители, стремясь «сделать ребенка лучше», начинают критиковать все его начинания. Им кажется, что так они помогают своему чаду, подготавливают его к реальной жизни. Однако это глубокое заблуждение. Вечные придирки только ухудшают психическое состояние ребенка, а не закаляют его характер. Он начинает думать, что его не любят, что с ним что-то не так, что он не сможет добиться высоких результатов в жизни.

6. Отсутствия одобрения или критики

По неведомым психологам причинам некоторые родители предпочитают вообще не интересоваться жизнью своего ребенка, особенно, когда он становится подростком. Возможно, они думают, что контроль с их стороны только озлобит его, поэтому предпочитают отмалчиваться, не ругать за неудачи и не хвалить за явные успехи. Детей же подобная ситуация ужасно мучает. Похвала и поддержка, ровно как и рациональная критика, важны для формирования личности человека.

К сожалению, общество порой даже не подозревает о наличии подобного «тихого» невербального вида насилия. Некоторые родители также не могут знать, к чему приводит игнорирование собственного ребенка. Однако это очень волнующая тема, на которую нельзя закрывать глаза.

Вы тоже становитесь агрессором, самоутверждаясь за счет кого-то другого…

Вы  знали, что можно быть одновременно и жертвой, и агрессором? Цепь вербального насилия разорвать достаточно сложно.

Единственное решение – принять наличие проблемы и ее серьезность, а также начать поиск подходящего решения. Это может быть чья-то помощь и поддержка. Без подобных действий агрессивное поведение изменить невозможно.

Если ребенка воспитывали в среде, где родители не могли контролировать свои эмоции, то, скорее всего, он вырастет человеком, склонным к вербальному насилию и неспособным справляться со своими чувствами.

С другой стороны, если вам удалось вырваться из мира унижений и разорвать отношения с партнером, в которых вы страдали от плохого обращения, то велика вероятность того, что в следующий раз агрессором в отношениях будете уже вы.

Каким может быть вербальное насилие?

1. Повышение голоса

Вербальный насильник не контролирует гнев. Чуть что – переходит на крик. В общении с вербальным абьюзером постоянно чувствуешь себя напряжённым, присутствует постоянный страх – сказать не то, сделать не то, чтобы не вызвать крик.

2. Игра в молчанку

Вы с кем-то поругались или повздорили. Спустя какое-то время вы обращаетесь к собеседнику с вопросом. Он демонстративно отворачивается, манерно изображает из себя обиженного человека и изводит вас игрой в молчание на протяжении нескольких дней или недель с несчастным выражением лица.

3. Обесценивание

Вы раскрываетесь близкому человеку, говорите о своих переживаниях, чувствах, делитесь мыслями. Ваши чувства сводятся к нулю. Часто в ответ можно услышать: «это разве проблема? Вот у меняяяя», «мне бы твои проблемы» или «не делай из мухи слона».

4. Оскорбления

Вас постоянно обзывают дурой/дураком, неумёхой, отсталой, толстой (-ым), неудачником и т.д. Вы плохая мама, потому что «не готовите как раньше», «страшная жена, раньше вы выглядели лучше» и т.д.

5. Насмешки

Даже если оскорбления приобретают оттенок шутки, они по-прежнему остаются оскорблениями. Над вами насмехаются, подшучивают, высмеивают ваши слабости, придумывают вам обидные клички и прозвища, коверкают ваше имя.

При этом если вы попросите не делать так больше, в ответ услышите «это просто шутка, не будь такой чувствительной, у тебя нет чувства юмора».

6. Критика

Человек критикует все ваши действия. Даже если вы сделали всё идеально, «можно и получше». Вы не можете взяться за какое-то дело, потому что «вам ещё нужно набраться опыта». Вербальный насильник хвалит редко, но даже если похвалит, лучше бы он этого не делал.

7. Отрицание

Обидчик ведёт себя идеально. Всему виной ваша эмоциональность и нестабильная психика. Он не это имел в виду, а вы, как всегда, не так всё поняли. И вообще такого не было.

Что делать, если вы столкнулись с психологическим насилием?

Помните следующее:  если вы надеетесь, что насильник изменится, то насилие, вероятно, продолжится.

Насильники часто имеют глубокие эмоциональные и психологические проблемы. Бороться с этим нелегко. Изменения произойдут, только если ваш обидчик возьмет на себя полную ответственность за свое поведение,  найдет профессиональную помощь и перестанет обвинять вас, несчастное детство, стресс, работу, вредные привычки или его нрав в совершение насилия.

Вполне нормально, если вы хотите помочь насильнику. Думаете, что вы единственный, кто понимает его или что вы несете ответственность за решение его проблем, но правда в том, что вы не сможете изменить другого человека, если он сам этого не захочет.

Оставаясь в отношениях, вы будете поддерживать насилие. Насильники часто просят дать им шанс, просят прощения и обещают измениться, но их истинная цель сохранить контроль и не дать вам уйти.  В большинстве случаев они быстро возвращаются к насилию, как только получат прощение.

Вы можете бояться того, как отреагирует на ваш уход насильник, где вам жить или как вы будете содержать себя.  В этом случае подумайте,  могут ли временные трудности напугать вас, когда вы уже живете в опасной нездоровой ситуации. 

Даже если насильник получает психологическую помощь, нет никаких гарантий,  что он изменится.

Вам все равно нужно принимать решения, основываясь на том,  кем он является сейчас.  

Признаки того, что насильник не меняется:

• не считает ситуацию серьезной;
• продолжает обвинять других в своем поведении;
• утверждает, что насильник вы;
• заставляет вас совместно решить проблему у психолога, тем самым перекладывая часть вины на вас;
• просит дать ему еще один шанс
• говорит, что не сможет измениться, если вы не останетесь с ним;
• пытается получить сочувствие от вас, ваших детей или вашей семьи и друзей;
• ожидает что-то от вас в обмен на прекращение насилия.

Шаг 2. Если вы решили остаться

Если вы решите продолжать взаимоотношения, обратитесь в кризисные центры или службы психологической помощи.  Они предоставляют эмоциональную поддержку, информацию и другие услуги.

1. Общайтесь с позитивными и приятными людьми.
2. Ведите активную социальную жизнь.
3. Развивайте позитивный взгляд на себя и разговаривайте с самим собой.
4. Хвалите себя и придумывайте аргументы, чтобы противостоять оскорблениям.
5. Освободите время для занятий, которые вам нравятся.
6. Старайтесь контролировать ситуацию, не допускать развития насилия.

11- Межличностное насилие

Это насильственные действия, совершаемые отдельным лицом или их небольшой группой, охватывающие широкий спектр форм поведения, от физического, сексуального и психологического насилия до лишения и отказа.

Некоторыми примерами могут быть насилие со стороны интимного партнера, гендерное насилие, издевательства, жестокое обращение с детьми … Различные формы межличностного насилия имеют много общих факторов риска, упомянутых выше.

Многие из них связаны с личными характеристиками людей, такими как низкая или слишком высокая самооценка или проблемы с поведением. Также следует учитывать злоупотребление наркотиками и алкоголем.

Другие являются результатом жизненного опыта, такого как отсутствие эмоциональных связей и поддержки, ранний контакт с ситуациями насилия … Не забывая о роли сообщества и социальных факторов, таких как бедность или неравенство между полами.

Причины появления

У человека злость появляется из-за защитных механизмов психики. Простой вариант – индивид стремится всеми силами отстоять свою правоту. Иногда причинами всему становятся нервное перенапряжение, стресс, усталость.

Поведение человека может меняться на протяжении всей жизни. Иногда у него могут размываться границы морали и нравственности. Отягчающие факторы – наркотическая и алкогольная зависимости, неблагополучная семья. В подростковом возрасте дети больше склоны к агрессии из-за гормональных скачков и сепарации от родителей.

В редких случаях такое поведение появляется из-за дебюта психических расстройств. Тогда возникают проблемы с эмпатией, самокритикой, начинается деструктивное поведение.

Иногда вербальная агрессия является следствием переутомления. Человек копит в себе негативные эмоции, набирает их и подавляет. В итоге любая мелочь может спровоцировать взрыв.

Больше всего к этому склонны люди сангвинического и холерического темпераментов. У этих типов нервной системы процессы возбуждения преобладают над процессами торможения. Поэтому человек может легко заводиться и тяжело успокаиваться.

Агрессивный тип личности может развиваться на фоне кризисной ситуации. При отсутствии своевременной помощи все может перейти в стадию саморазрушения: алкоголизма, наркомании и т.п.

Проблема не только в крике

Неверно считать, что жертвой вербального насилия являются лишь те, на кого партнеры постоянно повышают голос.

На самом деле речь идет, скорее, о типе поведения, когда один человек манипулирует другим. Он подвергает сомнению его самодостаточность и здравый смысл, подрывая веру в себя и свои силы. 

Агрессор может прибегать к угрозам, что он причинит какой-то вред вам или вашим близким (хотя это не обязательный сценарий). Часто те, кто ведут себя сдержанно, могут причинить куда больший вред: они расчетливы и беспринципны.

Более того, иногда они бывают настолько лицемерны, что ведут себя подчеркнуто любезно, и это лишь усиливает их негативное влияние.

Человек, страдающий от вербального насилия, находится в постоянном страхе, что агрессор в какой-то момент потеряет самообладание и перейдет от угроз к действиям.

Типы жертв

Можно выделить два основных типа жертв травли:

Пассивные

Чтобы пассивной жертве спровоцировать агрессора, ей достаточно просто существовать. Пассивным людям трудно выражать мысли, чувства и желания. А когда они пытаются это сделать, то используют всегда непрямую самоуничижительную форму. Они не борцы (ни на словах, ни на кулаках), а потому позволяют другим себя унижать. Агрессоры в восторге.

Проактивные

Проактивным жертвам обычно недостает социальных навыков: это раздражает других и привлекает агрессоров. Как и пассивные жертвы, эти люди не любят бороться, а если вступают в противодействие, то чаще безуспешно. К сожалению, они обычно сами провоцируют столкновения, вследствие чего направленная на них агрессия кажется обоснованной.

Проактивные жертвы нередко испытывают трудности в обучении — из-за дефицита внимания или гиперактивности, которые раздражают других.

Контроль над ее определением реальности

Когда вербальный насильник применяет тактики контроля, он обычно пытается формировать реальность своего партнера. Эта форма контроля является формой максимального угнетения. Когда он говорит партнерке, что именно является реальностью, то он фактически играет в Бога. Определение реальности за партнерку — это форма насилия, которая полностью нивелирует опыт партнера, поскольку ему начинают внушать «что было на самом деле». Ниже приведены типичные примеры такого поведения.

Это не то, что ты сказала.

Это не то, что ты сделала.

Это не то, что произошло.

Это не то, что ты видела.

Это не то, что ты чувствовала.

Каждое из этих утверждений нарушает границы партнера и является явным вербальным насилием.

Определяя реальность партнера, насильник нагло заявляет, что он знает больше об опыте партнерки, чем она сама. Он говорит, что он лучше знает, что делает или говорит его партнер, а также что партнер чувствует. На самом деле он знает только то, что он видел, слышал или чувствовал; другими словами, он знает только то, что дает ему его собственный опыт.

Представляя ситуацию так, как будто насильник прав, а жертва неправа, он не только заявляет о том, что он полностью подчинил ее своей воле, но и о том, что он нарушил целостность партнера, нивелируя ее опыт.

Мы все воспринимаем этот мир всеми нашими чувствами, и с помощью разума мы интерпретируем сенсорные данные. Когда конгруентность сенсорных переживаний и их интерпретации ставится под сомнение буквально каждый день, то чувства компетентности, целостности и личной силы партнера постепенно разрушаются.

Она не только по-разному воспринимает мир — она также по-разному выражает себя.

Когда ее чувства, их выражение и мысли объявляются неверными, то на бессознательном уровне это разрушает ее целостность.

Многим трудно представить, как один человек может внушать другому, что тот видит, чувствует или говорит. Некоторые думают, что такому насилию подвергаются только заключенные военных лагерей, где они находятся в полной изоляции, а лишенные человечности насильники пытаются «промыть им мозги», внушают им, что они не переживали того, что они на самом деле пережили.

Вербальные насильники контролируют, путают и выбивают своих жертв из колеи следующими методам:

Деформация реальности: Я знаю, я это сказал, но это неправда.

Требование согласия: Если я так сказал, то так оно и есть.

Собственное определение правды: Ты понятия не имеешь, о чем говоришь (только я знаю правду).

Выявление потенциальных жертв травли

Если человек подвергается буллингу во взрослом возрасте, скорее всего, его травили и в детстве

Если вы знаете ребенка, которого, как вам кажется, могут травить, обратите внимание на следующие особенности

Личные особенности

• Недостаточно развитые социальные навыки.
• Стеснительность или недостаток умения за себя постоять.
• Мало или совсем нет друзей.
• Редко или никогда не получает приглашений на вечеринки/встречи других детей.
• Небольшой рост.

Физические свидетельства травли

• Пропадают вещи.
• Пропадают деньги или то, что было на них куплено.
• Синяки, порезы и ссадины непонятного происхождения.
• Порванная, окровавленная или грязная одежда.

Поведение

• Притворяется больным, чтобы избежать нахождения рядом с обидчиком.
• Боязнь идти в школу
• Пропуски занятий в школе.
• Избегание неконтролируемой обстановки (обеденного перерыва, перемен, посадки и высадки из школьного автобуса).
• Грусть/депрессия.
• Ночные кошмары.
• Снижение успеваемости.
• Желание носить с собой оружие.

Неважно, к какой возрастной группе относится жертва, ей следует обратиться за помощью в разрешении ситуации, а также осваивать стратегии преодоления, в частности — связанные с развитием навыков общения. Обращение к психологу на ранних стадиях может помочь пережить опыт травли с минимальными последствиями и предотвратить ее долгосрочный эффект (в том числе формирование склонности в будущем вступать в токсичные отношения)

Литература

1. Philip G. Zimbardo, Rosemary K.M. Sword. “Living and Loving Better with Time Perspective Therapy. Healing from the Past, Embracing the Present, Creating an Ideal Future”. McFarland & Company, Inc., Publishers, Jefferson, North Carolina, USA. 2017
2. Behson, Scott. “Five Things You Should Know About Working Dads.” Time, March 5, 2014.
3. National Association of Child Care Resources and Referral Agencies. “Mothers in the Work Force.” 2012.
4. Norwegian Institute of Public Health. “How Are Children Affected by Maternal Anxiety and Depression.” Science Daily, October 24, 2013.
5. O’Connor, Thomas, et al. “Maternal Antenatal Anxiety and Children’s Behavioural/Emotional Problems at 4 Years: Report from the Avon Longitudinal Study of Parents and Children.” The British Journal of Psychiatry, June 2002.
6. Taborelli, E., et al. “Maternal Anxiety, Overprotection, and Anxious Personality as Risk Factors for Eating Disorder: A Sister Pair Study.” Cognitive Therapy and Research, Vol. 37, Iss.
   4 (August 2013).
7. “Why Working Dads Don’t Talk About Balance.” BBC Capital, June 26, 2015.

См также:

• Буллинг: публичные унижения и оскорбления
• Груминг и психологическое насилие в онлайне. Как защитить ребенка от киберагрессии?
• Троллинг: незваный гость в твоем доме
• Кибер-буллинг: опасное виртуальное «быкование»

Опасность

Агрессивное поведение противоречит не только моральным принципам, но и нормам законодательства. Оно может быть опасным как для обидчика, так и для жертвы.

Если жертва в ответ будет демонстрировать аналогичные проявления, это может перейти в физическое противостояние, а именно в побои, нанесение телесных повреждений, убийство.

Для жертвы вербальная агрессия опасна тем, что человек постоянно чувствует унижение, теряем самооценку и может дойти до суицидальных мыслей.

Также человек может привыкнуть к унижениям и воспринимать их как норму.

Такое происходит с ребенком, которого постоянно подавляют и ругают родители.

Повзрослев, такой человек будет терпеть негатив от других обидчиков.

У детей поведенческие навыки со временем переходят в личностные качества. Это приводит к развитию психопатии на фоне агрессии. Также повышается вероятность девиантного поведения, дезадаптации в социуме, совершения преступлений.