Как ответить на поздравление в прозе и стихах

Как развить умение благодарить

Выражая благодарность жизни за доброту, радость и счастье вокруг, порой от самых простых вещей, мы «транслируем» во Вселенную, что это у нас есть и начинаем все больше и больше получать его в ответ.

• Значит, необходимо как можно чаще благодарить Бога, Вселенную. Говорите просто: «Благодарю за все!»
• Благодарить нужно научиться от самого сердца, искренне
• Чтобы научиться благодарить, необходимо научиться замечать хорошее вокруг. Поэтому необходимо завести Дневник или тетрадь благодарности. Я чаще всего пишу это в свой планинг.
• В день необходимо записывать туда 5-10 благодарностей. Делать это необходимо 100 дней.

Всегда найдется хорошее, за что вы благодарны себе или близким.

Благодарность – это та же привычка, и ее необходимо в себе воспитывать самому.

Попробуйте хотя бы 21 день благодарить за все хорошее всех и себя.

Как только благодарность войдет у вас в привычку, вы сразу ощутите это:

• Чаще будете замечать хорошее и его больше будет в вашей жизни
• Мы начинаем чаще держать свой фокус внимания на позитиве. И потом и прогнозируем его сами. Все дела начинаем в мыслях заканчивать на позитивной волне
• Мы становимся доверчивее к людям, к миру и к себе. Мир становится для нас безопасным
• Мы становимся спокойнее, стресс и излишнее напряжение постепенно уходит из нашей жизни
• В вашей жизни начинают «просто так» происходить чудеса, появляться какие-то блага, происходят положительные изменения

Это как «волна удачи», так и говорят об этом человеке, что «он стоит на волне удачи». Изменения не заставят долго ждать.

Существует три уровня благодарности:

1. Первый уровень – это все хорошее, что у нас есть или с нами происходит
2. Второй уровень – это «мелкие вещи»: радость от того, что проснулась и сияет солнышко в окно, за шум волн около моря, за сваренный утром кофе, то есть за самые простые вещи
3. Третий уровень – это благодарность за жизненные уроки и приобретенный опыт, то есть за негативные моменты. Этому тоже нужно учиться.

Как запросить отзыв

Каждый клиент, новый или старый, может помочь с увеличением продаж или привлечением дополнительной аудитории, поделившись своим мнением о вашем продукте или услуге. Главное — задать правильные вопросы. При их составлении будет полезным список ниже.

Довольны ли вы нашим продуктом / услугой?

Простое «да» или «нет» может оказаться очень важным и позволит найти существующие проблемы.

Расскажите больше о взаимодействии с нашими сотрудниками.

Узнайте, сделали ли ваши работники все, чтобы клиент получил приятный опыт. Постарайтесь выяснить, может ли обслуживание быть лучше.

Удалось ли вам найти то, что вы хотели?

Простота поиска помогает привлекать потенциальных клиентов — например, этому способствует сайт с правильными ключевыми словами. Узнайте, насколько вы доступны, и постарайтесь развить это качество.

Насколько легко было купить наш продукт / услугу?

Пришедший к вам клиент может отказаться от приобретения товара, если ему придется долго стоять в очереди. Есть множество других вещей, которые заставят людей уйти от вас, поэтому постарайтесь сделать процесс покупки как можно проще.

Насколько вероятно, что вы вернетесь к нам?

Естественно, вы хотите услышать в ответ «очень вероятно», и всегда будете стремиться к такому варианту. Но если вам поступило больше одной отрицательной реакции на этот вопрос, то найдите и исправьте причину таких отзывов — и как можно скорее.

Вам было удобно работать с нами?

Если ваши клиенты чувствуют недовольство или разочарование, это может быть сигналом для корректировки сервиса.

Что было самым приятным в общении с нами?

Давайте оставаться позитивными и просить положительных отзывов, зная, что ответ на этот вопрос заставит вас улыбнуться.

Почему вы решили сотрудничать с нами?

У людей может быть множество причин сделать ту или иную покупку, но всегда есть одна, по которой они выбрали именно вас. Узнав ее, вы сможете увидеть свои сильные стороны, которые отличают вас от конкурентов и привлекают клиентов.

Есть ли услуга или продукт, который вы хотите приобрести, но который мы не предлагаем в данный момент?

Возможно, вы сможете расширить бизнес, используя ответы на этот вопрос.

Как мы можем превзойти ваши ожидания?

Удовлетворять ожидания — это нормально, но знание того, как заставить клиентов сказать «вау», выделит вас из толпы.

Есть ли что-то еще, чем бы вы хотели поделиться после общения с нами?

Невозможно составить вопросы, актуальные для всех клиентов, поэтому лучше дать им возможность сказать больше.

Как ответить на положительный отзыв

Владельцы бизнеса иногда не отвечают на позитивные отклики, и зря — каждому человеку хочется быть услышанным. Ответ на положительный отзыв, скорее всего, превратит довольных клиентов в постоянных клиентов.

Сфокусируйтесь на позитиве

Похвалите персонал

Положительные отзывы создают хорошую репутацию для бизнеса и мотивируют ваших сотрудников. Часто успех — это результат командной работы, и каждый ее член заслуживает того, чтобы почувствовать себя причастным к победе. Иногда клиенты хвалят конкретного работника — позвольте ему ощутить свою ценность, упомянув в своем ответе.

Не бойтесь сказать «спасибо»

Всегда благодарите клиентов за отзывы, независимо от того, положительные они или отрицательные. Люди тратят время на их написание и должны быть вознаграждены за это простым «спасибо». Ответ на каждый отклик также показывает, что вы заботитесь о людях и их мнении. Персонализируйте свои сообщения, используя имена авторов и конкретные детали из их комментариев.

Фото: Unsplash

Как ответить на отрицательный отзыв

Нельзя избежать получения негативных откликов — это в любом случае когда-нибудь произойдет. Но они не разрушат репутацию компании, если вы ответите профессионально и корректно. Кроме того, это покажет потенциальным клиентам, что вы делаете все возможное для улучшения сервиса.

Попросите прощения и выразите сочувствие

Если у клиента есть веская причина для жалобы, подтвердите его правоту. Возьмите на себя ответственность и скажите, что совершили ошибку. Даже если вы думаете, что не сделали ничего плохого, посочувствуйте. Люди оценят эмпатию и честность.

Всегда будьте тактичны

Критика никогда не бывает приятной, но в конечном счете отрицательный отзыв будет для вас полезен, поэтому важно сохранять спокойствие. Негативный отклик может даже разозлить, но при написании ответа старайтесь быть терпеливыми, уважительными и вежливыми. Постарайтесь справиться с эмоциями, чтобы не нанести вред репутации

Постарайтесь справиться с эмоциями, чтобы не нанести вред репутации.

Бизнес — коммуникации

Здесь все, как в жизни, ведь участниками переговоров являются обычные люди. Правильно налаженные коммуникация позволяют организовать отношения с вашими клиентами в течение долгого времени. При этом благодарность должна распространяться и за пределами деловой атмосферы.

Настоящие профессионалы в сфере бизнес-психологии рекомендуют записывать всю ключевую информацию о своих клиентах. Не только имя и фамилию, но и должность, возраст и дату рождения. Не будет лишним знать количество и возраст детей, дату рождения супруга и любую другую личную информацию. Все это позволяет подчеркнуть свой профессионализм и иметь возможность надлежащим образом выразить свою благодарность.

Нужно ли отвечать на благодарность

Давайте попробуем поставить себя на место благодарящего человека. Вы, сказав заветное слово, специально не ждете ничего в ответ. Но как было бы приятно увидеть или услышать ответные добрые слова!

В любом случае просто отвернуться и пойти по своим делам в ответ на «спасибо» невежливо, и это может огорчить.

Но у каждого правила есть исключения. Иногда слово «спасибо» имеет противоположный смысл и произносится с сарказмом, издевкой или злостью. В таком случае человек не благодарит, а выражает свою обиду или гнев: «спасибо за разбитый автомобиль», «спасибо, что опоздали», «спасибо за испорченный вечер». Тут лучше вообще промолчать в ответ или принести извинения за оплошность.

Ответ с помощью жестов

Несомненно, жесты также помогают в коммуникации. Ни в коем случае нельзя использовать раздражительное «отмахивание» рукой. В этом случае можно оскорбить человека, показать, что «и так дел много», а пришлось отвлекаться на чужие проблемы.

Но жесты бывают разные, не все словесно переводимы, но каждый интуитивно понятен. Предлагаем изучить небольшой список. В ответ на «спасибо» можно сделать следующее:

• просто радушно улыбнуться, это действие творит чудеса;
• приложить ладонь к сердцу и сделать легкий наклон головы;
• изобразить рукопожатие, сцепив собственные ладони и слегка встряхнув ими;
• просто слегка кивнуть головой и улыбнуться в ответ;
• изобразить «воздушный поцелуй» (для дам).

Этот список можно продолжить своими вариантами (пофантазируйте на досуге)!

Поведенческие ошибки

Многие девушки, услышав любезность, испытывают не положительные эмоции, а наоборот – краснеют, эмоционально закрываются, лепечут несвязные фразы. Это недопустимая, неверная реакция. Отвечая на любезные речи, постарайтесь не допускать распространенных ошибок.

1. Оправдываться.
2. Возражать.
3. Демонстрировать пренебрежительность.
4. Игнорировать.
5. Реагировать слишком эмоционально.

Как реагировать на комплименты окружающих, чтобы убедить их, что услышанное действительно чрезвычайно приятно объекту похвалы? Искренне улыбнитесь, распрямите плечи и доброжелательно посмотрите в глаза собеседнику. Если вас смутила любезность, то скажите, что слегка растеряны, а после выразите благодарность.

Формальное выражение благодарности: говорим «спасибо» партнерам по бизнесу, коллегам, клиентам

В бизнесе также не менее важно выражать признательность. Мы благодарим партнеров за плодотворное сотрудничество и оказываемое содействие, коллег за поддержку и помощь в решении проблем и спорных моментов, клиентов за доверие или терпеливое ожидание, например, заказа

Ниже представлены несколько способов выражения официальной благодарности как лично, так и посредством интернет-коммуникаций:

Фраза
Перевод
Thank you for taking the trouble to help us. We highly appreciate it!
Благодарим, что согласились помочь нам. Мы очень это ценим!
We greatly appreciate your support and assistance.
Мы высоко ценим Вашу помощь и поддержку.
Thank you for your kind cooperation.
Спасибо за любезное сотрудничество.
Many thanks for everything you have done for us.
Примите нашу благодарность за все, что Вы для нас сделали.
We would like to express our gratitude for all that you have done.
Мы безмерно благодарны Вам за Ваш труд.
We value your contribution to our successful collaboration.
Мы очень ценим Ваш вклад в наше успешное сотрудничество.
I am very thankful for your consideration.
Искренне благодарим Вас за рассмотрение нашего вопроса.
We thank you for your special attention to this matter

We do appreciate it.
Благодарим Вас за особое внимание, которое Вы уделили нашему вопросу. Мы ценим это!
Thank you ever so much for taking the time to help us!
Благодарим Вас за то, что смогли уделить нам время!
We value the trust you have put into us and will work hard to maintain it.
Мы очень ценим Ваше доверие к нам и постараемся не разочаровать Вас.

А вот так можно поблагодарить начальника или руководителя за повышение, профессиональный совет или, например, за предоставленный в нужный момент отпуск:

Фраза	Перевод
I am very thankful to be a part of your great team.	Я очень благодарен за то, что являюсь членом Вашей замечательной команды.
We are grateful for your kindness, loyalty and flexibility!	Мы безмерно благодарны Вам за доброту, лояльность и проявляемую гибкость!
Thank you for providing us with such a nice working environment.	Спасибо Вам за то, что смогли предоставить нам прекрасные условия работы.
As a supervisor, you are truly inspirational to your staff.	Вы являетесь примером идеального начальника (руководителя), вдохновляющего своих подчиненных.
Thank you so much for your support and encouragement.	Огромное Вам спасибо за поддержку и воодушевление.
Allow us to express our sincerest gratitude for the opportunities you provided!	Позвольте нам выразить искреннюю благодарность за предоставленные Вами возможности!

В приведенных выше случаях важен верный подбор слов, ведь вы говорите спасибо не просто так, потому что этот человек ваш босс, а выражаете искреннюю признательность и радость.

Слова благодарности в день рождения

Вы радостью украсили мой праздник — день рождения, Огромное спасибо вам за ваши поздравления, Я так ценю их, очень мне приятно за внимание, Подняли настроение все ваши пожелания, И праздник ещё лучше стал, спасибо за эмоции Любви, тепла и радости — за их большую порцию, И поздравления ваши я все помню с благодарностью, Ведь зарядили вы меня очень надолго радостью!

Сегодня много теплых слов Вы для меня сказали. Их не забуду ни за что, Получится едва ли. Слова — они как бумеранг, Я это точно знаю. И вам всех благ от всей души В ответ я пожелаю.

За ваши пожелания Сегодня, в день рождения, «Спасибо» вам я говорю В ответ на поздравления. Вас от души благодарю За доброту и ласку, Сегодня с вами вместе я Вдруг побывала в сказке

Спасибо за любовь, тепло, За доброе внимание. Я верю, воплотятся в жизнь Все ваши пожелания. Мне так приятно в день рожденья Твои услышать поздравленья, За них тебя благодарю, Открыто это говорю

Я верю, всё, что ты желаешь, Меня ты просто окрыляешь, Всё сбудется одной порой, Ведь пожелания с душой. Ещё раз говорю «спасибо», Тебе в ответ желаю мира, Пусть сбудется, что хочешь ты, Все сокровенные мечты

Мне так приятно в день рожденья Твои услышать поздравленья, За них тебя благодарю, Открыто это говорю. Я верю, всё, что ты желаешь, Меня ты просто окрыляешь, Всё сбудется одной порой, Ведь пожелания с душой. Ещё раз говорю «спасибо», Тебе в ответ желаю мира, Пусть сбудется, что хочешь ты, Все сокровенные мечты.

Благодарствую за столь проникновенные поздравительные слова с моим
днем рождения

Меня тронуло каждое слово, и очень мило с твоей
стороны, что тобой было проявлено такое внимание к моей личности. Мне
бы очень хотелось, чтоб каждое твое пожелание реализовалось. Еще раз
спасибо, было очень приятно получить столько приятных слов в свой
адрес

Еще раз
спасибо, было очень приятно получить столько приятных слов в свой
адрес

Твое поздравление было наполнено искренностью и добротой, и
это очень важно, ведь тогда слова действительно обретают смысл

Я и не знал, что я такой хороший, Веселый, добрый, мудрый, как сова)) Такой красивый и такой надежный, Спасибо вам за добрые слова! Спасибо вам, что вы со мною рядом, И в день рожденья все пришли ко мне, Такие все красивые, нарядны, Волшебный праздник словно бы во сне! Я вам желаю, гости дорогие, Веселья, радости и танцев до утра, Мои друзья и все мои родные, За вас мой тост и вам мое: «Ура!»

Ваши поздравления, Как бальзам на душу, Словно песни, их Часами можно слушать. За добрые слова И за пожелания Благодарность вам Свою выражаю я. Ваши пожелания Вместе соберу И поровну их с вами, Друзья, я разделю. Чтобы всем хватило И еще осталось, Чтобы счастье в жизни Нашей не кончалось.

Большое вам спасибо За тёплые слова, За ваши поздравления Мы благодарны вам. Ещё не раз мы встретимся, Мы будем очень ждать, Удачи вам и солнца, Да и самим блистать!

Сколько тепла и любви в поздравленьях! Чувствую, я здесь — счастливее всех! С трепетом, радостью, неким волненьем Я благодарность несу для вас всех. Очень надеюсь, что все пожеланья Сбудутся сразу, без «НО» и без «НЕТ»! И лишь того, что вы мне пожелали, Я вам желаю, от сердца, в ответ!

Твоё поздравление с днем рождения — самая приятная неожиданность
для меня в этот праздник! Благодарю тебя за проявление внимания, за
то, что я имею значение в твоей жизни, за тёплые слова, которыми ты
осыпаешь меня в День моего рождения. Крепко тебя целую и обнимаю,
твоё поздравление, как солнышко для меня!

Нужно ли отвечать на слово «спасибо»?

Слово «спасибо»

С ранних лет человека учат благодарить окружающих за их расположение, поздравления и подарки. Само слово «спасибо» является обязательной нормой вежливости. Как правило, оно говорит о том, что человек учтив и воспитан, он умеет принимать знаки внимания, и осознает их ценность. Тем не менее, некоторые что-то отвечают на слова благодарности. А некоторые просто пропускают их мимо ушей, делают вид, что ничего не произошло. Как же поступать в таком случае? Нужно ли что-то отвечать, если тебя за что-то поблагодарили?

• На самом деле, все зависит от ситуации.
• В некоторых случаях достаточно воздушного поцелуя, рукопожатия или просто доброй, мимолетной улыбки. Человек поймет, что вы его благодарность услышали и ему будет приятно.
• Но помните также, что слово «спасибо» далеко не всегда говорится с добротой и искренне. Иногда это признак издевки («ну, спасибо, удружил»). Если слово употреблено в негативном ключе, разумнее будет просто промолчать. И сделать вид, что никто не заметил колкости собеседника.

Общепринятые версии ответа на «спасибо»:

Все зависит от конкретной ситуации. Тем не менее, отвечать на «спасибо» нужно. Почему же? Фразами «обращайся», «всегда пожалуйста» и им подобными, мы как бы укрепляем свой психологический контакт с собеседником, дружба крепнет.

В некоторых случаях стоит подчеркнуть, что вам было несложно и даже радостно сделать, человеку приятное. Тогда он поймет, что вы к нему очень хорошо относитесь, и он захочет общаться с вами чаще. Можно также подметить, насколько важен человек. Основная мысль: «для такой, дорогой сердцу, не жалко ни средств, ни материальных благ, ни угощения, ни времени». Как говорится: «хвала и почет уважаемому гостю»!

Однако психологи не рекомендуют использовать вариант «не за что». В их понимании, он означает утерянную выгоду. И минимизирует значимость тех усилий, которые человек предпринимает. Лучше всего сказать:

• «Всегда к твоим услугам»
• «Обращайся»
• «Я рад, что тебе это пришлось по вкусу»
• «Рад был помочь» и т.д.

Естественно, обращаться в таком случае стоит с доброй улыбкой и миролюбиво – а не так, словно вы делаете собеседнику одолжение.

Также хорошие варианты:

• «Это меньшее, что я мог бы для тебя сделать»
• «Сочтемся»
• «Это пустяки»
• «Всегда рад сотрудничать»
• «На то мы и друзья, чтобы друг другу помогать»
• «Не благодари, сегодня я тебе помог, а завтра – ты мне»
• «За такие мелочи и благодарить не стоит»
• «Нет проблем», «вэлкам!»
• «Для тебя – все, что угодно!»
• «Быть добру!» и т.д.

Теперь вы знаете, что на слова благодарности отвечать нужно и знаете, как это делать. Ниже еще больше полезной информации. Читайте далее.

Благодарность за поздравления с днем рождения в прозе

Искренне благодарю за тёплые поздравления с моим днём рождения, за добрые пожелания и приятные слова. Пусть у Вас всё будет замечательно и благополучно, желаю вам в ответ большого счастья и верной удачи. Спасибо всем огромное за теплые, нежные, веселые, а порой и неожиданные поздравления! Ваши искрение слова и пожелания проникли в мою душу и согрели своим теплом мое сердце

Спасибо вам мои хорошие за внимание и уважение, которые вы проявили. Мне очень приятно, что никто из вас не забыл о моем празднике и я надеюсь, что все вами сказанное обязательно сбудется

Благодарю вас за чудесные поздравления, за минуты радости, что вы подарили мне сегодня, за ваше внимание, которое само по себе бесценно. Спасибо

Огромное спасибо за искренние поздравления в мой день рождения

Мне очень приятно внимание и забота, добрые пожелания и тёплые слова. И Вам я пожелать хочу добра и мира, счастливых дней и радостных новостей

Спасибо огромное за теплые слова и пожелания! Мне очень приятно! Буду упорно работать над тем, чтобы каждое ваше слово сбылось! Еще раз спасибо!

Спасибо большое за искренние поздравления. Хочется, чтобы они исполнились. Замечательно, что в жизни моей есть такие сердечные и добрые люди, как вы!

Многочисленные слова благодарности хочется сказать Вам, мои несравненные друзья и родные! Спасибо за ласковые слова и самые добрые пожелания из ваших уст. Благодаря Вам, мой день рождения наполнился волшебством, счастьем и прекрасным настроением, которое сохранится в моей душе на весь год. Вы просто волшебники. Я желаю каждому из вас всего неземного и чудесного, добра и любви и пусть все мечты, как и моя сегодня, обязательно сбудутся. Спасибо за прекрасную сказку, что сотворили Вы своими добрыми руками.

Дорогие и близкие, любимые мои! Столько теплых, хороших, добрых слов услышаны мною от вас, что я хочу сказать слова благодарности за ваши поздравления и пожелания! Всему на свете есть цена, но как, чем и в какой мере оценить любовь любящих, доброту добрых, верность верных людей, теплоту теплых отношений? Как можно воздать за всё то, что вы для меня сделали, если только не оплатить всё это той же монетой? И поэтому я скажу, что люблю вас, уважаю, ценю, горжусь, что вы у меня есть! Спасибо вам за всё!

От души хочу поблагодарить за теплые поздравления и светлые пожелания в мой день рождения. Пусть всё сказанное действительно осуществится. Вам тоже пожелаю искренней радости и душевного счастья, доброго здоровья и замечательной жизни.

Когда еще узнаешь о себе столько хорошего, как не в свой праздник. Спасибо за поздравления, за комплименты и высокие оценки. Теперь у меня столько здоровья, удачи и искреннего тепла, что реализовать все пожелания будет легко и просто. Радуюсь тому, что вы у меня есть и постоянно улыбаюсь.

PozdravOK.ru

Как ответить на комплимент на английском

Итак, как же ответить на комплимент на английском, чтобы не попасть впросак ни с грамматикой, ни с уместностью того или другого комплимента в той или иной ситуации? Вам в помощь подборка «Комплименты на английском языке девушке и мужчине» .

Там, кстати есть не только ответы на комплименты, но и собственно комплименты для разных ситуаций. Так, если вы неплохо владеете английским, вы можете позаимствовать из подборки фразы, как выразить восхищение деловыми качествами партнера, отлично проведенной презентацией или хорошо организованной конференцией.

В более неформальной обстановке можно сделать комплимент внешности собеседника или его жене и детям, если в ход пошли фотографии домочадцев. Как ответить на английском, если комплимент сделали вам? Вот несколько наиболее ходовых нейтральных фраз на английском с переводом на русский язык:

• I’m glad you it (Я рад/рада, что вам нравится).
• How kind of you to say so (Как любезно это звучит с вашей стороны).
• I’m delighted to hear that (Я рад/рада это слышать).
• It’s nice of you to say so (Это очень мило с вашей стороны).

И точно так, как на русском, на английском самым беспроигрышным вариантом будет обычное «Спасибо». Особенно, если вы не слишком уверены в своем произношении и способности запомнить правильный порядок слов в длинном предложении. Вот несколько вариантов, как сказать «Спасибо» по-английски:

• Thank you (Спасибо).
• Thanks a lot (Спасибо большое).
• Thanks for your compliment (Спасибо за комплимент).

Если же вам хочется чуть-чуть пококетничать и обстановка располагает к этому, можно воспользоваться фразой Really? I’m not sure about that, actually (Правда? На самом деле, я не уверен/не уверена). И, конечно, и на русском, и на английском не стоит слишком сомневаться в собственной неотразимости и заслуженности комплимента.

Впрочем, как раз с незаслуженными комплиментами никаких проблем обычно не возникает. Как тонко подметил американский драматург Трумен Гарсия Капоте (1924-1984) в своей книге «Один из путей в рай», «незаслуженный комплимент зачастую самый приятный» .

Еще раньше и гораздо более развернуто похожую мысль выразил английский прозаик Оливер Голдсмит (1728-1774): «Мы равнодушно принимаем заслуженные комплименты и с признательностью выслушиваем те, на которые, насколько нам известно, мы не имеем никакого права».

Российскому читателю Оливер Голдсмит более всего известен по книге «Ночь ошибок» . По этому произведению был снят телеспектакль «Ночь ошибок» с участием Марины Нееловой, Александра Калягина и других замечательных артистов.

Впрочем, вернемся к теме комплиментов. Потому что нужно бы разобрать еще один отдельно стоящий блок комплиментов. Это комплименты женщинам от женщин. Как говорится, никто не осудит женщину так, как две вместе третью. Особенно, если эта третья лучше выглядит или, не приведи господи, более модно одевается. Тут могут «прилететь» такие комплименты, что сразу и не поймешь, где комплимент, а где оскорбление.

Как реагировать на нежелательные и некорректные комплименты, мы уже разобрали, поэтому далее разберем более мирный и спокойный вариант дружеского общения. Тем более что жизнь дает немало примеров, когда подруги искренне поддерживают друг друга и могут слегка «перестараться» с комплиментами. В целом, тема интересная!

Приглашение клиента на еще один контакт

Завершая ответ на отзыв, совершите призыв к действию – вернуться к вам еще. Обычно он звучит, как «будем рады видеть вас снова». Помните, что это – ваша возможность предложить человеку воспользоваться другими услугами в заведении.

Мы собрали положительные отзывы клиентов компаний, размещенных на нашем рекомендательном сервисе и подготовили на них ответы в соответствии со структурой.

О языковой школе

Наш ответ на отзыв:

«Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Я обязательно передам ваши слова Энрике. Всем нашим иностранным преподавателям приятно, когда ученики сами видят прогресс и ходят на занятия с удовольствием. Спасибо, что отметили подход к обучению. Мы и правда не придерживаемся традиционной школьной системы, где есть только зубрежка и упражнения. Наши преподаватели стараются давать материал в непринужденной, игровой форме. Но при этом, конечно, приходится что-то учить. Наш опыт показывает, что это позволяет быстрее преодолеть языковой барьер. Зовите к нам друзей! Вместе веселее».

Об автосервисе

Ответ на отзыв с упором на специалистов:

«Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. У нас и правда работают крутые ребята, потому что надолго и всерьез задерживаются только те, кто общается с клиентами без апломба и может все объяснить простым языком

Мы пониманием, насколько это важно. Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще! Будем вам рады»

Ответ на отзыв с упором на качество:

«Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы уверены в качестве нашей работы, а поэтому без проблем даем гарантию: на ремонтные работы – 90 дней, на покраску или тонировку – полгода. Если захотите отремонтировать что-то по мелочи – мы тоже можем помочь. Так что приезжайте, будем вам рады».

О салоне красоты

Ответ на отзыв:

«Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Обязательно передам вашу благодарность Юлии, ей будет приятно. У нас суперпрофессиональные мастера: учатся у Ивановой и каждый год проходят дополнительные курсы, чтобы следить за новыми тенденциями. Если хотите также профессионально и в комфорте сделать маникюр – вы знаете, где нас найти».

Что сказать в ответ на поздравления с днем рождения в прозе

Так приятно на именинном торжестве слышать в свой адрес тёплые и душевные слова! Правила приличия требуют от адресата ответной реакции. Спонтанные монологи редко удаются виновнику торжества. Переполняющие его чувства и эмоции мешают подобрать нужные слова, чтобы достойно поблагодарить поздравителей.

Лучший выход из положения – заранее подготовиться к приёму праздничных пожеланий. Подберите несколько ответных фраз из представленного ниже списка, вставьте их в нужное место торжественного регламента. Этим вы не только избежите заминок и замешательства, но и порадуете своих оппонентов адекватной связной речью. Главное, произнесите её искренне, поскольку любая фальш сразу же бросится в глаза. Ваша речь может звучать так:

Мои дорогие! Огромное спасибо за ваше внимание, за ваши прекрасные подарки и сердечные поздравления. Ваше присутствие в моём доме (за моим столом) доставляет мне громадное удовольствие

Ведь здесь собрались самые близкие и любимые люди. Будьте всегда здоровы и счастливы! Радуйте меня и дальше своими визитами.
Благодарю всех присутствующих. Ваши тёплые слова очень важны для меня.
Я растроган(а) вашим вниманием, теплом, которое вы мне подарили. Очень горжусь тем, что рядом со мной такие светлые и любящие люди.
Большое спасибо за ваши чудесные поздравления! Сегодняшний день рождения стал для меня настоящим праздником, а ваши пожелания вдохновили меня, вселили уверенность и целеустремленность, придали сил и бодрости. В ответ примите искренние  пожелания счастья и добра, отменного здоровья и неугасаемого душевного оптимизма.

Молитва после обеда

По окончании трапезы огради себя кре́стным зна́мением и выходи из-за стола; встав пред святыми иконами, говори:

За моли́тв святы́х оте́ц на́ших, Го́спо­ди, Ису́се Христе́, Сы́не Бо́жии, поми́луй нас. Ами́нь (поклон).

Досто́йно есть, я́ко вои́стину блажи́ти Тя, Богоро́дице, при́сно блаже́нную и пренепоро́чную, и Ма́терь Бо́га на́шего. Честне́йшую херуви́м и сла́внейшую вои́стину серафи́м, без истле́ния Бо́га Сло­́ва ро́ждьшую, су́щую Богоро́дицу, Тя ве­лича́ем (поклон поясной).

Сла́ва Отцу́ и Сы́ну и Свято́му Ду́ху (поклон).

И ны́не и при́сно и во́ веки веко́м, ами́нь (поклон).

Го́споди поми́луй, Го́споди поми́луй. Го́споди благослови́ (поклон).

За моли́тв Пречи́стыя Твоея́ Ма́тере и всех святы́х Твои́х, Го́споди, Ису́се Христе́, Сы́не Бо́жии, поми́луй нас. Ами́нь (поклон).

И 12 поклонов с Исусовой молитвой:

Го́споди, Ису́се Христе́, Сы́не Бо́жии, поми́луй мя гре́шнаго.

Далее помолись о здравии и спасении ми­лующих и питающих, по три раза произнося с поклонами:

Ми́лостиве Го́споди, спаси́ и поми́луй раб Свои́х, ми́лующих и пита́ющих нас (имя рек, поклон).

Изба́ви их от вся́кия ско́рби, гне́ва и ну́жди (поклон).

От вся́кия боле́зни, душе́вныя и теле́с­ныя (поклон).

И прости́ им вся́кое согреше́ние, во́ль­ное и нево́льное (поклон).

И душа́м на́шим поле́зная сотвори́ (поклон).

Затем три поклона с молитвою мытаря: «Бо́же, ми́лостив».

После этого поблагодари за трапезу и скажи:

«Спаси́ вас Христо́с и сохрани́ на мно́гая ле́та!»

В некоторых местах имеется обычай: после молитвы «О здра́вии и спасе́нии» поют три раза «И сохрани́ их на мно́гая ле́та», а после этого молятся три поклона с молитвою мытаря и благодарят за трапезу.

Слова благодарности за поздравления родителям

1. Родители, не было сомнений, что ваши поздравления окажутся самыми трепетными и искренними. Спасибо за заботу, я знаю, насколько сильно вы меня любите. Желаю вам оставаться крепкими, веселыми и жизнерадостными.
2. Мама и папа, я с уважением и благодарностью принимаю ваши слова пожеланий. Надеюсь, что все будет именно так, как вы мне пожелали. Пусть у вас в жизни будет только радужное счастье и огромное количество любви и уважения.
3. Знаю, что вы всегда мне желаете только самого лучшего и ваши пожелания всегда выходят за рамки поздравлений. Люблю вас, думаю о вас всегда. Хочу, чтобы у вас не было проблем, ваши друзья всегда о вас помнили, а в жизни всегда было место для счастья.
4. Спасибо, мои родные, ваше поздравление меня растрогало. Никто не любит меня так, как вы. Долгих вам лет жизни, поддержки и спокойных будней.
5. Всегда жду самые добрые и приятные поздравления именно от родителей. Спасибо за заботу! Здоровья вам крепчайшего, исполнения задуманного и чистого счастья.

Эксперименты психологов

С точки зрения психологии «не за что» символизирует знак утерянной пользы (выгоды). Лучше выбрать что-то более приемлемое. Очень изысканный ответ советует известный психолог Роберт Чалдини: «Уверен, что вы сделали бы для меня то же самое». Таким простым способом зарождается взаимность. Возникает ощущение, что за добро будет отплачено добром (в будущем времени).

Адам Грант счел, что неправильно намекать человеку на будущий «возврат доброго дела». И фразу Чалдини он несколько переделал: «…рад был помочь, вы бы наверняка сделали для меня то же самое». Так убирается «послевкусие» от первого варианта, и человек не чувствует себя должником.