На асосе оригинальные вещи или нет

Сколько вещи идут до России из Асос

Товары из онлайн-магазина доставляются стандартными средствами – Почтой России. Время на доставку – приблизительно от 1 недели до 18 дней. Значительно влияет на время удалённость региона покупателя. Обычная доставка до пункта выдачи стоит около 700 рублей. При этом отсутствует минимальная стоимость всего заказа. Asos предлагает бесплатную доставку. Но для этого необходимо купить товаров на сумму от 3700 рублей. При оформлении покупатель должен поставить галочку на этом пункте.

Задержать товар на таможне могут в том случае, если с документами посылки возникнут проблемы. Поэтому карточку заказа заполняйте внимательно.

Видеоинструкция

Подробности об оригинальности товаров маркетплейса Asos можно посмотреть в этом видео расследовании.

Как сделать заказ на asos

Чтобы приступить к процессу покупки на ASOS, следует выбрать интересующий раздел. Изначально, для удобства покупателей, сайт предлагает выбрать один из двух разделов: мужской или женский, которые, в свою очередь, делятся на различные категории.

Пример выбора категории «Юбки» в женском разделе:

Перед вами откроется каталог одежды, где при необходимости вы можете задать дополнительные критерии поиска, такие как: цвет, цена, размер и многое другое. Щелкните на понравившемся вам товаре для более детального просмотра.

На странице конкретного товара, кроме дополнительной информации, фотографий и рекомендаций по схожим покупкам, существует также возможность выбора необходимого цвета и размера одежды. Обязательно ознакомьтесь с таблицей размеров, они могут немного различаться в зависимости от брэнда. Если все критерии вас устраивают, установите основные параметры и щелкните на кнопку «Добавить в корзину».

На экране высплывет сообщение из вашей корзины с информацией о добавленных товарах и их суммарной стоимости. Вы можете продолжить свои покупки либо перейти к оформлению заказа.

Оформление заказа представлено в очень удобной форме, где вы пошагово должны заполнить информацию об адресе и способе доставки, а также выбрать вариант оплаты.

Все данные вводятся латинскими буквами:

Выберите страну доставки (Russia), затем заполните Адрес доставки и щелкните подтверждающую кнопку «Доставить по этому адресу»;
Выберите способ доставки – стандартная или экспресс (стандартная доставка предоставляется бесплатно при заказе от 2000 руб., экспресс при заказе от 8000 руб., условия могут немного меняться);
Выберите способ оплаты, наиболее доступный – пластиковой картой (кредитной, дебетовой).

Пример:

В случае оплаты пластиковой картой, необходимо ввести её данные, которые находятся на лицевой стороне карты, CVV код – на оборотной стороне. После ввода данных нажмите «Воспользоваться этой картой».

Все данные о доставке и оплате введены, нажмите кнопку «Заказать» для окончательного оформления покупки.

С вашей карты будет снята соответствующая сумма, а заказ перейдет на обработку к команде ASOS. Также на ваш почтовый ящик придет подтверждающее письмо.

В случае стандартной доставки, заказ необходимо будет забрать на почте по извещению, которое вам доставят в почтовый ящик. Экспресс-доставка осуществляется непосредственно до двери вашего дома курьером, который заранее свяжется с вами для согласования времени.

Последнее, что хотелось бы упомянуть о магазине ASOS, – это возможность бесплатного возврата товара, в случае если он вам не подошел. Такой сервис предоставляют очень малое количество магазинов.

Что такое виртуальная примерка

Возможность примерить обувь онлайн построена на AR-технологии дополненной реальности. Ее суть построена на взаимодействии телефона и человека. Камера, встроенная в мобильное устройство, распознает определенные моменты в реальном мире и переносит их в реальный мир. В случае с Ламода такая возможность позволяет примерить обувь онлайн. Функция доступна только на приложениях в мобильных устройствах, ведь в ином случае реализовать ее не получится.

Разработчики пояснили, что возможность примерить обувь онлайн в Ламоде направлено на повышение конверсии в разделе кроссовок. Параллельно уменьшается количество отказов. На начальном этапе функция была доступна только на Айфонах, но после успешности эксперимента появилась спустя полгода и на устройствах с Андроид.

Как происходит возврат:

1.

Вместе с товарами ASOS всегда присылает бланк возврата. В нем указаны все вещи, которые вы получили. От вас требуется заполнить бланк и указать, какие из полученных вещей вы хотите вернуть и по какой причине.

2.

Затем начинаем онлайн-регистрацию своей посылки. Идем на упомянутый выше ReBound по ссылке и вводим номер заказа (его видно в личном кабинете ASOS), а также свой адрес электронной почты (обязательно тот, с которым вы на ASOS регистрировались).

3.

Дальше система предлагает вам сделать онлайн то, чем вы только что занимались вручную. А именно — отметить, что конкретно будете возвращать и по какой причине.

4.

Потом заполняем свои личные данные и обратный адрес. Важный момент: ReBound потребует указать артикул товара и его стоимость. Все это перепишите из бланка возврата и накладной (она тоже пришла вместе с товаром), чтобы в дальнейшем не возникло проблем.

5.

Наконец, выбираем способ возврата. Самый простой — использовать одну из транспортных компаний, с которыми сотрудничает ASOS. На данный момент их в России две — Boxberry и СДЭК. Принципиально они между собой не отличаются, выбирайте ту, что ближе к дому.

6.

После онлайн-оформления сервис выдаст вам готовый трек-код, по которому в дальнейшем можно отслеживать судьбу своего возврата. С ним и отправляйтесь в ближайший офис транспортной компании.

7.

На месте сразу говорите сотрудникам, что собираетесь отправить вещи в ASOS, — они поймут. По крайней мере меня сразу поняли. Денег никаких не взяли, даже за упаковку, в которую заботливо вложили мою худи. Все за счет компании.

8.

А дальше остается только ждать. На обработку возврата ASOS отводит 21 рабочий день с момента отправки транспортной компанией. За это время товар должен дойти до склада, где его проверят и дадут добро на перечисление денег.

Используем купоны и промокоды

На ASOS можно использовать промокоды. Сейчас страница оплаты товара выглядит так:

После того как вы выбрали страну доставки, можно использовать купон или ваучер на скидку. Скидку в 10 % могут получить студенты, когда подтвердят учебу в университете. Код можно использовать при покупке абсолютно любых товаров, сколько угодно раз, но только по полной стоимости. На акционную одежду, предметы со скидкой или товары, участвующие в распродажах, он не подействует и с другими кодами суммироваться не будет.

Промокоды на скидку постоянно появляются в Интернете, в различных группах. Их нужно брать быстро, купоны действуют недолгое время. Чтобы экономить, мы подписались на группы со скидками во ВКонтакте и Телеграме. Например, на эту группу.

Пока я писала эту статью, промокод на 10%-ную скидку, который я нашла в Интернете, перестал работать. Цена с такой скидкой снижалась еще на 10 % и составляла 3861 рублей. Общая скидка составила уже 48 % от первоначальной цены. 3861 рублей — отличная цена, для таких кроссовок. Мы берем их.

Полезные советы

Проверяйте на других сайтах

ASOS — мультибрендовый магазин. Перед тем как совершать там покупку, я проверяю цену на товар на других сайтах и официальных магазинах. На сайте Adidas кроссовки стоят 4 790 рублей — так же, как и на ASOS. Мы купили их гораздо выгоднее.

Используйте кешбэк-сервисы

За покупку можно вернуть 2—10 %. Минус кешбэка — долгое начисление средств и высокий порог вывода. Мне лень пользоваться такими сервисами, но в 2018 году моя мама с помощью кешбэка сэкономила 4000 рублей. Это мотивирует.

Пишите обзоры

В Интернете множество сайтов, которые будут рады обзорам вещей. Особенно это актуально, если вы часто покупаете люксовые, дорогие бренды, — за такие отзывы платят больше всего.

Как убедиться в ASOS, что товар оригинальный

Магазин Asos заверяет покупателей, что все товары, которые вы можете видеть на сайте являются оригинальными. Представители торговой площадки напрямую работают с поставщиками брендов, которые представлены на сайте. Сделки с любого рода посредниками исключены.

Асос выкупает только настоящие товары из рук производителя. Одежда и прочие товары из магазина поступают в пластиковых коробках. Других способов убедиться в этом на 100% нет. Но любой товар без видимых причин покупатель может вернуть.

Магазин сотрудничает с популярными брендами одежды и обуви. И на них в том числе распространяется скидка

Если обратить внимание на список брендов в Asos, можно заметить такие имена, как Calvin Klein, Oasis, Adidas, Tommy Hilfiger и тд

Можно ли в Вайлдберриз заказать примерку вещей без оплаты?

Быстрая доставка, несколько вариантов получения посылок и возможность примерить полученную одежду и обувь – неоспоримые преимущества маркетплейса. Платить за оформленный заказ приходится на этапе оформления. Без прохождения этого этапа сформировать заявку не получится.

Еще в 2020 году, на фоне пандемии, когда все ушли в онлайн, функционал платежей претерпел ряд изменений. Была отменена оплата наличными, или прием платежей по банковской карте непосредственно на пунктах выдачи заказов. Так что сегодня осталось только два основных варианта, и оба они завязаны на предоплате:

Банковской карте, привязанной к аккаунту WB.
Используя QR-код и систему быстрых платежей.

Как бы вы не пытались обойти систему, в любом случае, ваша заявка не перейдет в стадию активной, пока вы не внесете предоплату. И на это не повлияет – делаете ли вы простой заказ, или желаете заказать его примерку. Однако, несмотря на уход с платформы многих покупателей после изменения способов оплаты, им на смену пришли новые, и на доходе компании это не отразилось.

Обратите внимание! Заказать примерку без оплаты на маркетплейсе Вайлдберриз в 2021 году нельзя, но на ПВЗ вы можете отказаться от тех вещей, которые вам не подошли

Можно ли вернуть вещи в магазин Asos

Клиентам магазина не всегда нравятся товары, которые они приобретают. И это является полноценной причиной для того, чтобы вернуть вещь обратно. Любой товар, который покупатель приобрёл в Асос, он вправе вернуть в течении 28 дней с момента покупки в том же состоянии, в котором пришла ему. За него на счёт придёт полная стоимость, которая была списана с карты или баланса сайта.

Есть ещё одна приятная новость для покупателей – вернуть товар можно и после 28 дней с момента приобретения. Но вместо денег покупатель получает сертификат на ту сумму, которая была потрачена. Это значит, что за эти же деньги вы можете купить что-нибудь эквивалентное цене возвращённого товара. Наличные уже получить не представляется возможным. При этом существует список оригинальных вещей в магазине Асос, которые не подлежат возврату.

Экономим за счет разных валют

Цены на товары на различных версиях сайта отличаются. Если зайти с британской версии, цена будет одна, с российской — другая. Чтобы сэкономить, нужно выбрать страну, где вещь стоит дешевле всего.

Раньше, чтобы сделать это, мы использовали сайт codesium.com. Он автоматически сравнивал цены на товары в разных странах с разной валютой. С 5 апреля на сайте ведутся технические работы и такая проверка не работает. Я не знаю, когда заработает сайт и будет ли он работать вообще. Поэтому сейчас, чтобы найти самую низкую цену, приходится использовать метод научного тыка.

Вернемся к нашим кроссовкам. Вот так выглядит российская версия сайта.

Полная стоимость кроссовок, которые мы выбрали, — 7490 рублей. Сейчас цена на них снизилась на 3000 рублей. Хорошая скидка, но мы хотим купить кроссовки еще дешевле. Для этого мы меняем страну на сайте. Опытным путем мы выяснили, что чаще всего товары стоят дешевле на британской версии сайта, ведь ASOS — британский магазин.

Эти кроссовки не доставляются в США, но например, на бразильской версии сайта они стоят уже 80,53 долларов — это 5 179 рублей. Выбираем Великобританию:

Здесь кроссовки стоят уже 51 фунт. Это 4 291 рубль. От первоначальной суммы мы сэкономили уже 3159 рублей — почти 42 %. Но и это не все.

Инструкция: как вернуть товар

Для того, чтобы правильно оформить возврат и не упустить из виду нюансы необходимо следовать инструкции.

Через Boxberry

Такой тип возврата является партнерским и не требует денежных затрат за пересылку.

Инструкция по возврату через Boxberry:

На официальном сайте внизу страницы последовательно переходить по пунктам: Помощь — Вопросы о возвратах — Как вернуть товар.
Найти на странице пункт «Шаг 1» и кликнуть по фразе «Пройдите по вот этой ссылке для оформления возврата с одним из предлагаемых нами курьеров», а затем следовать инструкциям, показанным на экране

Внимание! Понадобится паспорт и информация о товаре.
После заполнения всей необходимой информации, на указанный почтовый адрес придет письмо, в нем будет указан номер для отслеживания и прикреплен ярлык. Если есть возможность, то можно распечатать ярлык, если нет обратиться с номером для отслеживания в пункт возврата и сотрудники распечатают его самостоятельно.
Подготовить товар к возврату

Убедится, что все ярлыки, наклейки и бирки на месте. Упаковать каждый из возвращаемых товаров в отдельный пакет/бокс/мешок и к каждому приложить бланк возврата, если изделия из разных заказов.
Отнести вещи и документы в партнерский пункт возврата и оформить отправление бесплатно. Отслеживать товар можно по номеру отслеживания на официальном сайте.

Через СДЭК

Вернуть изделие через СДЭК рекомендует непосредственно интернет магазин на своем официальном сайте.

Инструкция по возврату через СДЭК:

Почтой России

Инструкция по возврату через Почту России:

Внимание! Понадобится паспорт и информация о товаре.
После заполнения всей необходимой информации, на указанный почтовый адрес придет письмо, в нем будет указан номер для отслеживания и прикреплен ярлык (его необходимо распечатать и приклеить к посылке).
Отнести посылку на Почту России, указать адрес: ASOS BARLBY ROAD SELBY YO8 5BL UK и сохранять почтувую квитанции до моменты возврата денежных средств.

Регистрация

Чтобы пользователь смог заказывать что-либо на Асосе, ему необходимо зарегистрироваться в этой системе, пройдя простую процедуру. После этого будет открыт персональный аккаунт клиента, через который оформляются все заказы, отслеживаются их статусы.

Для регистрации на asos.com следует нажать кнопку с соответствующим названием, расположенную на главной странице сверху, с правой стороны. Далее откроется форма для внесения данных.

Регистрация на Асос может быть и быстрой – через собственный профиль в одной из социальных сетей. Обычная процедура заключается во введении всей нужной информации самостоятельно.

Пользователь указывает имя и фамилию, электронный адрес, день своего рождения и пол.

Те, кто желает регулярно получать новости, оповещения, специальные предложения от Асоса, отмечают пункт о рассылке, находящийся чуть ниже.

https://youtube.com/watch?v=7BZuHwwXfxk

Как использовать виртуальную примерку

Много вопросов касается того, как включить виртуальную примерочную Lamoda. Эту опцию отдельно активировать не нужно. Она доступна по умолчанию для некоторых мужских и женских кроссовок компании Найк, Адидас, Рибок, Конверс и других. В каталоге такая продукция выделена специальной пометкой.

При этом разобраться, как в Ламоде примерить виртуальные кроссовки, не составляет труда. Сделайте следующие шаги:

Войдите в приложение под логином / паролем.
Найдите в каталоге вариант, позволяющий примерить обувь онлайн. Он помечается специальной отметкой.
Выберите интересующий вариант и включите камеру.
Наведите на ноги видоискатель.
Убедитесь, что обувь вам подходит и продолжите заказ онлайн.

Теперь вы знаете, как примерить обувь Lamoda виртуально, в чем особенности такой опции, и как она работает. Минус в том, что количество товаров с такой возможностью ограничено, а на момент написания обзора подобной продукции в продаже почти нет.

Какие товары нельзя вернуть в Асос

Магазин заботится о гигиене своих клиентов. Поэтому сразу выделил несколько категорий вещей, которые вы не сможете отправить обратно.

Товары из так называемого подвида «Тело+лицо». Это всевозможные кремы и подобные товары. Они не принимаются с одним условием – если была нарушена упаковка, сняты бирки;
Вещи, которые непосредственно контактируют с телом, например, пирсинг или серьги;
Нижнее бельё и купальники, а также другие гигиенические товары для девушек;
Маски для лица (также, если их упаковочные материалы были нарушены).

Большинство из товаров, которые не принимаются к возврату прописаны в правилах многих онлайн-магазинов.

Инструкция по заполнению адреса доставки

После того как все необходимые товары были перемещены в корзину, возникает необходимость приступить к формированию заказа, где требуется написать свой адрес доставки. Это можно сделать на соответствующей странице.

Очередность действий заключается в следующем:

Из предложенного перечня требуется выбрать страну доставки и записать промокод при условии его наличия. Если есть скидочный сертификат, указываются его реквизиты, в противном случае нужно перейти к следующему пункту.
На следующем этапе указывается действующий адрес электронной почты, записанный ранее при регистрации учетной записи. Дополнительно пользователь пишет персональные инициалы (фамилию, имя), номер мобильного телефона, адрес проживания

Следует обращать внимание на то, что товар придет исключительно в то отделение, индекс которого указан в форме заказа.
Пользователь продолжает указывать необходимую информацию в специальные поля по очереди.
После завершения занесения информации необходимо проверить ее на предмет достоверности, чтобы избежать недоразумения в дальнейшем.
В завершение требуется нажать на доставку по адресу.
Выбирается разновидность доставки.

После этого пользователю остается только оплатить заказ.

Как видно, каких-либо сложностей не установлено. Достаточно только придерживаться основных правил заполнения и проверять указанную информацию.

Не стоит забывать о необходимости указывать личные данные исключительно латинскими символами, в противном случае система попросту отвергнет вариант оформления заказа.

https://youtube.com/watch?v=ewSUHjEuwuU

Как правильно снимать мерки, чтобы подобрать размер одежды на ASOS

Основная проблема при заказе одежды онлайн – невозможность примерки. Избежать ошибки помогут нехитрые замеры, и тогда выбранная вещь определенно будет впору. Чтобы точно ответить на вопрос, как подобрать размер, придется вооружиться сантиметровой лентой и измерить необходимые параметры. При подборе размера ASOS для женщин ориентируются на три параметра – объемы груди, талии и бедер, для мужчин – на обхват грудной клетки.

Итак, как будем измерять:

Объем груди. Измерительная лента проходит по трем основным точкам: середина лопаток, подмышечные впадины и наиболее выступающая часть груди, обычно это соски. Линия замера должна проходить параллельно полу, поэтому лучше позвать на помощь подругу.
Объем талии. Здесь все просто: на выдохе измеряют обхват в самой узкой части.
Объем бедер. В этом случае замеры проводят по максимально выступающим точкам ягодиц. Иногда этот параметр изменяют на обхват заниженной талии: на ASOS размеры женской одежды некоторых моделей ориентируются именно на него.

Сильному полу определиться с выбором однозначно проще – достаточно измерить обхват наиболее широкой части груди. На сайте ASOS мужские размеры представлены в том числе и для крупных людей.

Конечно, при выборе размера на сайте ASOS можно ориентироваться на уже имеющиеся вещи: проще предсказать посадку вещей в зависимости от фасона. Любая девушка сможет представить, какая модель платья подойдет оптимально. Но здесь стоит сравнить размерные сетки брендов, потому что возможны расхождения.

Кстати, облегчить выбор размера женской одежды на ASOS можно, включив фильтр для особенных фигур:

petite – для тех, чей рост меньше 160 см;
curve или plus size – для тех, кто пофигуристее;
tall – для тех, кто выше 180 см;
maternity – для тех, кто в ожидании малыша.

В случае с брюками или джинсами подход к определению размера немножко другой – нужны обхват талии и длина внутреннего шва. Объем талии отвечает за полноту, а длина шва – за посадку по росту. Подсмотреть их можно на старых вещах: W – размер, L – высота по шву. По части роста размеры одежды в ASOS разбиты на три группы:

short – для невысоких людей;
regular – для представителей среднего роста;
long – для высоких.

Никто не застрахован от ошибки – но несколько доступных цифр сведут их шансы к минимуму. А чтобы облегчить выбор на сайте любимого магазина, воспользуйтесь встроенным сервисом определения размера или удобными таблицами размеров ASOS на нашем сайте. Так вы проще подберете подходящие вещи, а быстрая доставка и скидки сделают шопинг еще приятнее.

Какие подробности можно узнать о товаре

Карточки товаров магазина Асос наполнена важной информацией, которая иногда проходит мимо взора покупателя. Из неё вам может быть понятно многое – какие размеры вещи есть, как подобрать свой размер, рассмотреть вещь более детально

На всех товарах без исключения есть фотография в высоком разрешении. Каждую из них вы можете увеличить при помощи растягивания картинки в приложении или, управляя лупой при помощи компьютерной мыши. Доступен тройной зум картинки.

При этом последняя позиция показывает крупным планом все детали. С увеличением изображения его качество практически не ухудшается.

Если вы сомневаетесь, какой размер подобрать, используйте подсказку магазина. Выберите внизу карточки ссылку «Подобрать размер».

И введите в простой таблице параметры своего тела. Вводить рост нужно в сантиметрах. Ответьте на несколько вопросов, чтобы компьютер подобрал наиболее подходящую вещь.

Можно ли примерить товар

В августе 2019 года Интернет магазина Ламода заявил о появлении новой возможности, позволяющей мерить обувь на ноге еще до совершения покупки и доставки. Суть опции состоит в применении дополненной реальности, позволяющей примерить товар онлайн, то есть с применением AR-технологии. Первоначально такая опция появилась на смартфонах с iOS, где пользователи Айфонов смогли испытать ее возможности. Новый проект запущен вместе со стартапом Wannaby (Беларусь).

Уже в январе 2020-го появилась новость, что можно пользоваться виртуальной примерочной Ламода в приложении на Андроид. При этом функционал такой же, как на мобильных телефонах с iOS.

Кроме онлайн примерки кроссовок в Ламода, остается возможность доставки с примеркой. Ее особенности в следующем:

Многих интересует, почему Ламода прекратила доставку с примеркой. На самом деле, такая опция продолжает работать. Просто, пока она доступна не во всех городах. При этом необходимо правильно выбрать нужную опцию во время заказа понравившейся вещи.

Реплика парки с Asos

Одна девушка решила купить вот такую парку бренда Monki через Asos:

Цена

Распространяется на товары не из самых последних коллекций – новинки.
Действует в рамках сезонной распродажи старых коллекций.

Низкая цена на парку обуславливалась сезонной распродажей. Ещё этот товар «залежался» – хорошо не продавался с момента появления в каталоге.

Доставка

Парка пришла покупательнице относительно быстро – за две недели.

Но девушке показалось подозрительным то, что изделие бренда Monki было доставлено из Китая. Об этом ей сообщили в смс уведомлении.

Размеры

Получив посылку, покупательница распечатала покупку. Первое, что ей бросилось в глаза – парка была гигантского размера! В тот момент, оригинальность вещи была поставлена под сомнение.

Реальный же размер этой парки составлял около 60. Покупательница специально измерила ширину спины под проймами, и она составила 68 см. А длина по спинке была 98 см! Даже учитывая эти размеры и не видя саму парку можно понять, что она большого размера, явно не S!

На лейбле парки были указаны следующие размеры – S 165/88. Это означает, что она предназначена для девушек, чей рост составляет 165 см. Но, парка оказалась намного ниже колен. Кулиска тоже «поехала» вниз и оказалась в районе бедер.

Длина вещи по спине и её рукава были очень длинными. Это изделие подошло бы человеку с ростом 180 см и 60 размером!

Ниже фото этой гигантской парки:

Безобразие, которое пришло в посылке

Доставленная парка не особо соответствует фото, что есть на Асосе:

А вот так выглядит оригинальная вещь на Асосе

А это сравнение размера пришедшей парки с рубашкой, которую носит эта покупательница:

Качество

Подробно про брак:

Была дыра в 3 см в области шва на правом рукаве парки. Следовательно, изделие было пошито неаккуратно. Бренд Monki тщательно следит за качеством своих изделий, проверяет их перед поставкой с фабрики в магазины.

Ещё покупательница обнаружила пятно на капюшоне.
Когда девушка осмотрела простёганную подкладку парки, то увидела, что по всей её поверхности идёт брак. Строчки местами обрывались, были петли, затяжки, висели нитки. В тех местах, где строчка обрывалась, подкладка была прошита криво вручную. И такой брак наблюдался на площади 50х60 см.

Верх парки шили из вощёного хлопка. Вся ткань была пробита иглой так, что сквозь строчку виднелись дырки. Такое случается, когда изделие шьют на старом оборудовании. Либо игла машины не подходила для пошива изделий из хлопка.

Документы и возврат

Ниже документы, которые прилагались к посылке:

Покупательница решила сделать возврат бракованной парки.

Читайте: продает ли подделки Ламода

Возврат денег

Магазин вернет денежные средства на карту в течении 10 дней с момента получения товара обратно. Как правило от момента отправки заказа обратно и до получения возвращенных товаров магазином проходит 21 день, к этому сроку нужно прибавить еще 24 часа на обработку возврата и 10 дней для возврата денег. Таким образом, в среднем на возврат изделия уходит около месяца. Если вдруг за это время срок действия карты клиента истек или карта была утеряна/украдена, деньги все равно будут возвращены на эту карту, они попадут на банковский счет, к которому она была привязана. Далее покупателю необходимо обратится в банк и получить деньги через кассу или другим способом.

Правила, условия и сроки

если клиент вернет изделие до 28 дней с момента получения заказа, то денежные средства будут возвращены в полном объеме;
если товар будет отправлен обратно в магазин в срок с 28 по 45 день, то сумма эквивалентная стоимости вещь будет предоставлена покупателю в виде подарочного сертификата (данное условие не нарушает закон РФ).

Для возможности передачи вещей обратно продавцу, клиент должен соблюдать условия:

изделие не должно быть использовано (можно примерять, нельзя носить);
к возвращаемому товару необходимо приложить все комплектующие в виде ярлыков, бирок и т.д.;
в случае оформления заказа на обувь, последняя должна быть возвращена с оригинальной упаковкой (коробкой).

Ассортимент Asos

Тех, кто заказывает на Асос, кроме привлекательных предложений, скидок и выгодной стоимости товаров, радует возможность бесплатной доставки, в том числе и в Россию. Магазин отправляет продукцию во все государства мира, не взимая дополнительных платежей с покупателей. Единственное условие – совершение покупки на определенную сумму.

Особого внимания заслуживает категория «Аутлет» на сайте Асос. В этой вкладке представлен огромный выбор вещей, продающихся со скидками в размере 70-80%. При использовании данной возможности шопинг станет максимально выгодным.

Торговая площадка Асос, работающая в режиме онлайн, позволяет покупателям выбирать именно те товары, которые им необходимо. Во время поиска они пользуются эффективными инструментами, чтобы сократить окончательную цену покупки.

А Вы стесняетесь платить купонами?

НетДа

Проблемы с возвратом в ASOS из России

При оформлении возврата ASOS сейчас сразу предупреждает, что из-за ситуации с коронавирусом процесс может затянуться

Но — обратите внимание на скриншоте, который мы приводили в инструкции выше, — почему-то там это единственная фраза, которую не стали переводить на русский

Подлил масла в огонь недавний сбой в работе техподдержки магазина. Какое-то время чаты были полностью отключены, а пользователей просто отправляли читать справку. На таком фоне хочешь не хочешь, а начнешь переживать за свои деньги. Но на момент публикации все нормализовалось: чаты доступны. Правда, из-за накопившейся за это время очереди операторы отвечают медленнее, чем обычно.

Отмечу, что сбой в работе ASOS далеко не первый — например, пять лет назад компания вообще на несколько дней полностью потеряла российский сайт. Но ничего, справились. Здесь, я думаю, тоже ничего страшного: задержки и с возвратами, и с отправкой товара появились не вчера. Все-таки коронавирусные ограничения в Великобритании отличаются от наших, к тому же их еще и вводят, с точки зрения россиян, внезапно. Поэтому, если не уверены или не готовы ждать, просто не заказывайте на сайте иностранного магазина. Других вариантов нет.

Не хотим терять вас, давайте дружить! Подпишитесь на наш Telegram-канал, тут финансовые лайфхаки каждый день!

Как в Wildberries заказать примерку без оплаты: пошаговая инструкция

Возможность не платить сразу, и сначала померить поступившие вещи, была временно введена для покупателей весной 2021 года. Некоторые получили электронные письма с предложением получить особую привилегию. А именно оформить покупку с привязанной к аккаунту банковской картой, и рассчитаться за выкупленные товары в пункте выдачи заказов.

При получении посылки ваша карта не потребуется, пункты выдачи по-прежнему не работают с терминалами. Процедура оплаты заказа будет выглядеть особым образом:

Откройте свой профиль на сайте или в приложении.
Найдите блок с личной информацией – на нем отображается аватарка, ваше имя, номер мобильного телефона.
Нажмите на строку «Посмотреть все данные».
В блоке «Банковские карты» нажмите «Добавить карту».
Заполните ее реквизиты и нажмите кнопку «Привязать».
С карточки спишется рубль для проверки ее подлинности, который вернется снова на счет.
Оформите заказ, и выберите вариант оплаты с привязанной карты при получении заказа.
Дождитесь поступления посылки, примерьте вещи на ПВЗ.
Если что-то не подошло, обратитесь к сотруднику пункта выдачи, и отметьте выкупаемые товары.
В этот момент с карточки спишется только сумма, которая составляет стоимость выкупленных товаров.

Уточнить, действует ли и сегодня это предложение маркетплейса, вы сможете в процессе оформления заказа. На этапе оплаты должна появиться кнопка «Оплатить при получении». Если ее нет, значит, акция больше не доступна, и заказать с примеркой без оплаты вы не сможете.

Какие товары вернуть нельзя?

К не возвращаемым товарам магазин относит не так много наименований, а именно:

нижнее белье и купальники, если были сняты гигиенические или защитные пленки, наклейки, ярлыки;
товары категории «Лицо + Тело», в т.ч. маски для лица, серьги (пирсинг), если упаковка была вскрыта или нарушена, а товар использовался клиентом.

Отказ в возврате этих изделий является правомерным и регламентируется законом Российской Федерации. Все товары, указанные в списке выше, отражены в Перечне невозвратных товаров (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55). Также эти условия не распространяются на изделия с дефектом.

Выводы

Так как Асос занимается продажей не только своих фирменных товаров, но и перепродажей от других брендов, стоит опасаться подделок. Реплики сразу выдают себя, если имеют существенный брак. У оригинальных товаров тоже бывает брак, но редко и не на столько очевидный, как с паркой Monki.

В случае с поддельной паркой, тут виноват сам Асос, если принял и перепродал такую вещь от непроверенного поставщика, который якобы выдавал себя за бренд Monki. Либо реальный бренд продал Асосу бракованную вещь. Но, скорее всего первый вариант, так как Monki обычно шьют и продают вещи хорошего качества, дорожат своей репутацией.

Помимо того, что люди сталкивались с репликами, браком, вещами с неверной размерной сеткой с Асоса, у них часто возникают проблемы с возвратом. Поэтому, покупать ли товары в Асосе с хорошими скидками, при этом, рискуя получить бракованную паль – решать только вам!